Obchodní podmínky — Hygge Pržno
Provozovatel: Hygge Pržno s.r.o., IČ 29585988 Chopinova 306/4, Kohoutovice, 62300 Brno Web: hyggeprzno.cz · E-mail: [email protected] · Tel.: +420 608 33 11 32
Účinné od: 3. června 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Hygge Pržno s.r.o. (dále jen „ubytovatel“) a osobou objednávající ubytování (dále jen „host“) v rekreační chatě Hygge Pržno.
1.2. Vztah mezi ubytovatelem a hostem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména ustanoveními § 2326–2331 o smlouvě o ubytování.
1.3. Odesláním objednávky či potvrzením rezervace host potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.
2. Rezervace a vznik smlouvy
2.1. Rezervace se provádí prostřednictvím objednávkového systému na webu hyggeprzno.cz, e-mailem nebo telefonicky.
2.2. Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem, kdy ubytovatel potvrdí rezervaci a host uhradí celkovou cenu ubytování dle čl. 3.
2.3. Potvrzení rezervace obsahuje: termín pobytu, počet osob, celkovou cenu a pokyny k platbě.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena ubytování je stanovena paušální sazbou za noc a je uvedena v potvrzení rezervace. Cena zahrnuje ubytování, spotřebu energií a veškeré služby spojené s pobytem. K ceně se připočítává místní poplatek z pobytu dle platných obecních předpisů.
3.2. Celková cena ubytování je splatná při dokončení objednávky. Nebude-li platba uhrazena, rezervace nevzniká.
4. Storno podmínky — zrušení ze strany hosta
4.1. Host může smlouvu o ubytování vypovědět kdykoliv před nástupem i v průběhu pobytu, a to písemně (e-mailem na [email protected]).
4.2. Při zrušení rezervace hostem platí tyto storno poplatky:
| Zrušení | Storno poplatek |
|---|---|
| více než 7 dní před nástupem | 0 % — plné vrácení ceny |
| 7 dní a méně před nástupem | 50 % z celkové ceny ubytování |
| nedostavení se bez zrušení | 100 % z celkové ceny ubytování |
4.3. Storno poplatek je smluvní pokutou a představuje paušalizovanou náhradu škody. Ubytovatel jej započte oproti uhrazené ceně; přeplatek vrátí do 14 dnů na účet hosta.
4.4. V případě předčasného ukončení pobytu bez zavinění ubytovatele nemá host nárok na vrácení ceny za nevyužité dny.
4.5. Při stornování z důvodu neodvratitelných událostí (hospitalizace hosta či blízkého člena rodiny, úmrtí v rodině, živelná pohroma v místě bydliště hosta) se storno poplatek neúčtuje, pokud host doloží příslušný doklad do 7 dnů.
5. Zrušení ze strany ubytovatele
5.1. Ubytovatel může smlouvu zrušit bez udání důvodu do 5 pracovních dnů od potvrzení rezervace (dále jen „ověřovací lhůta“). Toto právo slouží zejména k ověření dostupnosti termínu a vyloučení duplicitních rezervací. Při zrušení v ověřovací lhůtě má host nárok na vrácení veškerých uhrazených plateb v plné výši do 14 dnů; ubytovatel nenese žádnou další odpovědnost.
5.2. Po uplynutí ověřovací lhůty může ubytovatel smlouvu zrušit výhradně z těchto důvodů:
- vyšší moc — živelná pohroma, havárie, mimořádné opatření orgánů veřejné moci či jiná nepředvídatelná událost, která znemožní poskytnutí ubytování;
- bezpečnost a technický stav — závažná závada na objektu ohrožující zdraví či bezpečnost hostů, která nemůže být odstraněna před nástupem.
5.3. Při zrušení ze strany ubytovatele dle čl. 5.1 i 5.2 má host vždy nárok na vrácení veškerých uhrazených plateb v plné výši, a to do 14 dnů od oznámení zrušení.
5.4. Ubytovatel nenese odpovědnost za další náklady hosta (doprava, náhradní ubytování apod.) vzniklé v důsledku zrušení z důvodů dle čl. 5.1 a 5.2.
6. Práva a povinnosti hosta
6.1. Host má právo užívat chatu a její příslušenství v rozsahu odpovídajícím účelu rekreačního ubytování.
6.2. Host je povinen:
- dodržovat pokyny ubytovatele a domovní řád chaty;
- udržovat čistotu a pořádek;
- nahlásit škodu na majetku bez zbytečného odkladu;
- dodržovat maximální kapacitu osob uvedenou v potvrzení rezervace;
- neprovádět v objektu žádné změny bez souhlasu ubytovatele.
6.3. V chatě platí zákaz kouření ve vnitřních prostorách a zákaz používání otevřeného ohně mimo určená místa (krbová kamna, terasa s ohništěm).
6.4. Domácí zvířata jsou povolena pouze po předchozí dohodě s ubytovatelem.
7. Práva a povinnosti ubytovatele
7.1. Ubytovatel je povinen předat chatu ve stavu způsobilém k řádnému užívání a zajistit nerušený výkon práv hosta spojených s ubytováním.
7.2. Ubytovatel může smlouvu o ubytování vypovědět bez výpovědní doby, pokud host i přes předchozí výstrahu hrubě porušuje tyto OP, domovní řád nebo dobré mravy (§ 2331 občanského zákoníku). V takovém případě nemá host nárok na vrácení ceny.
8. Odpovědnost za škodu
8.1. Host odpovídá za škodu způsobenou jím, osobami, které jej doprovázejí, a domácími zvířaty na majetku ubytovatele.
8.2. Ubytovatel neodpovídá za cennosti, peněžní prostředky a osobní věci ponechané v chatě, pokud nedošlo k porušení jeho povinností.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Ubytovatel zpracovává osobní údaje hosta (jméno, příjmení, datum narození, adresa, e-mail, telefon) za účelem plnění smlouvy o ubytování a plnění zákonných povinností (zejména vedení domovní knihy dle zákona č. 565/1990 Sb. a zákona č. 326/1999 Sb.).
9.2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Host má právo na přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování svých údajů. Žádosti lze zaslat na [email protected].
9.3. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou zákonných povinností.
10. Řešení sporů
10.1. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně dohodou.
10.2. Nedojde-li k dohodě, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
10.3. Platforma pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto OP nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví a vztahují se na všechny rezervace učiněné od tohoto data.
11.2. Ubytovatel si vyhrazuje právo OP jednostranně změnit; změna se nevztahuje na již potvrzené rezervace.
11.3. Vztahy neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
V Brně dne 25. března 2026 · Hygge Pržno · Filip Bednář · Chopinova 303/13, 623 00 Brno